quinta-feira, agosto 14, 2008

Cartilha com dicas para o uso seguro do Home Banking

Raphael Simões Andrade - Comentários

O Blog do advogado Alexandre Atheniense disponibilizou uma importante cartilha com dicas para o uso seguro do Home Banking.

 

 

 

 

Cartilha com dicas para o uso seguro do Home Banking

 

Cadeado3 O uso da internet para acesso aos sites de Bancos e instituições financeiras tem se tornado cada vez mais comum nos dias de hoje.
No entanto, em que pese a facilidade proporcionada por este acesso o usuário deve sempre se atentar para determinados cuidados relativos aos riscos inerentes à internet.


Especialmente em relação ao uso dos sites de home banking, ou seja, aqueles nos quais o cliente do banco pode fazer toda sua movimentação bancária pela internet, consultando saldos, efetuando pagamentos,  transferências dentre outros serviços, sugerimos algumas precauções:

3 dicas rápidas:

  • Minimize a página do Banco na qual você digita sua senha. Se o teclado virtual for minimizado também, está correto. Se ele permanecer na tela sem minimizar, é falso! Não tecle nada.
  • Sempre que entrar no site do banco, digite SUA SENHA ERRADA na primeira vez. Se aparecer uma mensagem de erro significa que o site é realmente do banco, porque o sistema tem como checar a senha digitada. Mas se digitar a senha errada e não acusar erro é mau sinal. Sites piratas não têm como conferir a informação, o objetivo é apenas capturar a senha.
  • Sempre que entrar no site do banco, verifique se no rodapé da página aparece o ícone de um cadeado; além disso, clique 2 vezes sobre esse ícone; uma pequena janela com informações sobre a autenticidade do site deve aparecer. Em alguns sites piratas o cadeado pode até aparecer, mas será apenas uma imagem e ao clicar 2 vezes sobre ele, nada irá acontecer.

 

Os 3 pequenos procedimentos acima são simples, mas muito importantes na prevenção de fraudes e de eventuais situações de risco quando da navegação na internet.
Além destes três passos, recomenda-se a leitura atenta das seguintes orientações:



No uso do sistema de Home Banking:

  • Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco;
  • Se estiver em dúvida em relação à segurança de algum procedimento no Internet-banking, entre em contato com o banco. Prevenção é a melhor forma de segurança;
  • Na desconfiança quanto à autenticidade no acesso à página de seu Internet Banking, clique na barra superior de seu browser e movimente a janela, caso algum conteúdo existente na página não acompanhe sua movimentação pode ser o indício de um programa espião em seu computador (Agite seu Internet Banking antes de usar).
  • Não utilize atalhos ou links para acessar o home banking. Sempre clique na barra de endereços de seu navegador e digite o endereço eletrônico do Banco.
  • Certifique-se que você está na área segura do portal do Banco. Para isso verifique a existência de um pequeno cadeado fechado na tela do programa de navegação. Note também que no início do campo "endereço" surgem as letras "https".
  • Além diso, clicando sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site, o certificado de habilitação aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site (SSL). Não insira novos certificadores no browser (programa de navegação), a menos que conheça todas as implicações decorrentes desse procedimento.
  • Ao sair do site do Banco SEMPRE clique no botão SAIR antes de fechar a janela.

Senhas e dispositivos de segurança do Home Banking:

  • Jamais forneça sua senha a outras pessoas.
  • Troque a senha de acesso ao Internet Banking periodicamente.
  • Mantenha em local seguro e fora da vista de terceiros os dispositivos de segurança de seu banco, como cartões de senhas e tokens;
  • Procure sempre memorizar suas senhas. Evite anotá-las em papéis ou outros lugares. Caso seja realmente necessária a anotação, guarde-as em local separado do cartão de acesso ao banco ou de outros documentos pessoais.
  • Não utilize nomes, sobrenomes, dados pessoais, número de documentos, datas especiais ou qualquer outro dado relacionado a você como senha. Procure criar códigos e seqüências que misturam letras, números e símbolos. Por exemplo: "muspd!" que pode ser memorizada através da criação de frase: "mais uma senha para decorar!" (Não utilize este exemplo, pois ele já se tornou público).
  • Nunca utilize palavras que façam parte de dicionários. Tanto aqueles em língua nacional como estrangeira.  Existem softwares que tentam descobrir senhas combinando e testando palavras em diversos idiomas e geralmente possuem listas de palavras (dicionários) e lista de nomes (nomes próprios, músicas, filmes, etc...)
  • Se possível, crie senhas com o máximo de caracteres permitido pelo sistema. Assim fica mais difícil de alguém descobri-la. Além disso, dependendo do sistema utilizado o uso de letras maiúsculas e minúsculas também é recomendado, visto que, por exemplo, a senha "AMIGO" é diferente da senha "Amigo"etc. (lembrando, é claro, do uso das regras acima)
  • Para cada local que necessita do uso de senha crie uma distinta. Desta maneira se algum indivíduo descobre uma de suas senhas ele não terá acesso facilitado às outras.
  • Tome cuidado ao digitar sua senha perto de outras pessoas.
  • Somente utilize equipamento confiável. Não realize qualquer operação em equipamentos públicos (lan house, cyber cafés), ou que não tenham programas antivírus atualizados nem em equipamentos que não conheça, pois programas conhecidos como Cavalo de Tróia (trojan), podem capturar informações quando digitadas no computador.
  • Cuidados com e- mails (correspondência eletrônica) não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados. E-mails podem trazer programas desconhecidos que oferecem diversos tipos de riscos à segurança do usuário. É mais seguro remover os e-mails desconhecidos e que você não tenha certeza. Cuidado deve ser tomado com endereços de paginas de internet capturadas em salas de bate-papo (chats). Desconfie sempre de e-mails que alegam ser do seu banco e jamais clique em endereços contidos.
  • Recebimento de email`s
  • O Banco jamais enviará e-mail pedindo sua senha ou qualquer outro dado pessoal. Email`s deste tipo são falsos. Delete-os o mais rápido possível.
  • Não execute aplicações nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, Cavalos de Tróia e outras aplicações prejudiciais, que ficam ocultas para o usuário e permitem a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado;
  • Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, políticas de segurança e a confiabilidade da empresa;
  • Cuidado com e-mails não solicitados ou de procedência desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados. Correspondências eletrônicas também podem trazer programas desconhecidos que oferecem diversos tipos de riscos à segurança do usuário. É mais seguro "deletar" os e-mails não solicitados, dos quais você não tenha absoluta certeza que procedem de fonte confiável. Tome cuidado especialmente com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns desses chats são freqüentados por hackers;
  • Atenção com e-mails de origem desconhecida, que aguçam a sua curiosidade ou que contenham mensagens como "Você está sendo traído"; "Seu nome está na lista de devedores do Serasa (ou do SPC)"; "Confira: fotos picantes". Esses e-mails costumam ser a porta de entrada para programas espiões que roubam as senhas do usuário e dão origem às fraudes. Na dúvida, delete o e-mail antes mesmo de abri-lo;

Atualização e uso do computador:

  • Mantenha o computador sempre atualizado com as mais recentes versões dos programas disponíveis. No site de cada fabricante são lançadas periodicamente novas atualizações tanto para antivírus, sistemas operacionais ou qualquer outro programa de computador. Tais atualizações são importantes para se corrigir falhas e vulnerabilidades encontradas nas versões anteriores e que dão margem para invasões e acessos indevidos.
  • Utilize sempre um bom antivirus e não se esqueça de periodicamente atualizá-lo e de rodar uma verificação completa no sistema para rastreamento de vírus. Recomendamos também o uso de programas anti-spywares, que também devem ser atualizados e rodados freqüentemente.
  • Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, políticas de segurança e a confiabilidade da empresa;
  • Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites que conheça e saiba que são confiáveis.
  • Evitar acessar sua conta por meio de sites de bancos (Internet - banking) se estiver utilizando computadores instalados em locais de grande circulação de pessoas, como cyber cafés, lan-houses e outros computadores, mesmo que pessoais, de seu local de trabalho ou estudo que são compartilhados com outras pessoas

 

Cartilha com dicas para o uso seguro do Home Banking - Alexandre Atheniense

 

 

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