Fonte: DNT - O Direito e as novas tecnologias
11-12-2007
Cartilha compre com segurança na Internet
1. Para manter a segurança do seu computador
O computador ligado à rede fica muito exposto ao risco de invasão por outras pessoas através de programas como os vírus (programa ou parte de um programa de computador malicioso, que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador com a finalidade de destruí-los) e os spiwares (programas que tem o objetivo de monitorar as atividades em um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros), além de outros.
Afim de evitar esse tipo de risco ao computador deve-se:
- Atualizar o seu antivírus (programa ou software especificamente desenvolvido para detectar, anular e eliminar de um computador vírus e outros tipos de programas maliciosos) diariamente; ou no mínimo uma vez por semana. Além disso utilize ainda firewall pessoal (programa utilizado para proteger um computador contra acessos não autorizados vindos da Internet) e anti-spyware;
- Não clique em links e não execute arquivos recebidos por e-mail ou via serviços de mensagem instantânea, a não ser que tenha conhecimento do conteúdo;
- Manter todos os programas e navegador que você usa sempre atualizados. Instale todas as correções de segurança;
- Só habilite JavaScript, cookies e pop-up windows ao acessar sites confiáveis.
2. Elabore uma boa senha e altere com regularidade
Existem vários métodos que os criminosos utilizam para capturar senhas, principalmente a observação da digitação da senha, e programas ocultos no computador como os spywares.
Para elaboração de uma boa senha não utilize nomes, sobrenomes, números de documentos, placas de carros, números de telefones e datas, esses são dados que podem ser obtidos com facilidade. Procure ao elaborar sua senha, utilizar letras, números e símbolos.
Para evitar que capturem suas senhas, altere sua senha regularmente evitando longos períodos. Recomenda-se 3 meses. Também evite usar a mesma senha para vários sites.
3. Reconhecendo um estabelecimento virtual seguro
Procure sempre identificar o fornecedor, seja ele uma loja virtual ou um vendedor em site de leilão, e sua política de privacidade. Os indicadores de avaliações dos vendedores em sites podem ajudá-lo.
Verifique a segurança do site e se está de fato na página do site pretendido. Essa confirmação pode ser feita no momento em que for solicitado que você digite sua senha ou coloque algum de seus dados pessoais, confira se a URL começa com “https” e se há um cadeado no canto inferior direito da tela. Esse cadeado que deve estar fechado, isso representa que o site é seguro.
Lembre-se que o fornecimento de informações bancárias e número do cartão de crédito, só deve ser feito se você estiver seguro quanto ao site.
4. Identificando um vendedor em sites de leilão
Em site de leilão é necessário verificar a segurança do próprio site e ainda as informações quanto ao anunciante. Nesses casos verifique o histórico de vendas do anunciante e o que as pessoas que negociaram com o vendedor disseram sobre a negociação e se o vendedor é cadastrado no site há tempo suficiente para ter o número de testemunhos positivos que possui.
Quando em contato com o vendedor, em sites de leilão, evite passar-lhe informações pessoais que não tenham relação direta com a concretização do negócio.
Desconfie de depósitos em contas-corrente de titularidade diferente do vendedor, como forma de pagamento dos valores negociados.
5. Quando é necessário cadastro prévio para realização da compra
Alguns sites requisitam que o usuário antes de fazer a compra preencha um cadastro prévio. Ao realizar o cadastro verifique as informações requisitadas e cuidado ao fornecer informações excessivas, que não condizem com a compra do produto e cuidado ao escolher a senha.
6. Quanto a escolha do produto
Muitas vezes o produto escolhido não é entregue conforme as especificações do site, ou ainda pode ocorrer de não serem entregues ou serem entregues fora do prazo, por isso verifique detalhadamente as características do produto, confira os termos contratados quanto a entrega, forma de pagamento, garantia do produto e condições de troca.
E desconfie sempre de preços muito abaixo do mercado, esses produtos podem ser contrabandeados ou piratas.
7. Da negociação ao pagamento
Ao negociar no site ou diretamente com o vendedor esgote suas dúvidas sobre as características do produto, valor, garantia, forma de pagamento, condições de troca, frete e prazo de entrega.
Prefira o pagamento somente na entrega, isso facilita para que seja cancelada a compra de um produto sem as condições negociadas. Negocie com o vendedor a utilização de ferramentas como o Sedex a cobrar, dos Correios, ou um intermediador financeiro onde o pagamento é feito após verificar se o produto foi recebido e está nas condições negociadas.
Quando não for possível evitar o pagamento antecipado, certifique-se de que o titular da conta seja de fato o site ou o vendedor no site de leilão.
Prefira os sites que operam em parceria com as próprias operadoras de cartão de crédito ou com os sites especializados, reconhecidos publicamente, que intermedeiam o processo de pagamento, como o PayPal.
Mantenha sempre o registro de tudo que for realizado, armazenando principalmente os e-mails que recebe relacionados a compra e sua confirmação.
8. Prefira realizar a compra em computador doméstico
Evite realizar compras e outras operações financeiras em máquinas públicas ou desconhecidas, como em lan houses, bibliotecas, cafés, etc. Não há como saber se essas máquinas possuem os reuisitos de seguranças já citados anteriormente.
9.Após a compra
Verifique atentamente se o produto recebido condiz com o que foi negociado e se não há defeitos .
E lembre que se sentir lesado por uma entrega fora do combinado, se o produto estiver fora das condições negociadas, deve-se procurar os órgãos de defesa do consumidor como os Procons, ou acionar a Justiça comum mesmo que não tenha prejuízo material.
DNT - O Direito e as novas tecnologias: Cartilha compre com segurança na Internet
Nenhum comentário:
Postar um comentário